Politique de réservation
et d'annulation des groupes
Afin de bien préparer votre événement et de vous offrir une expérience agréable, certaines conditions s’appliquent aux réservations de groupe.
1. Réservations de groupe de 20 personnes et plus
- Toute réservation de 20 personnes ou plus est considérée comme une réservation de groupe.
- Pour les groupes, un menu de groupe est obligatoire. Les allergies et restrictions alimentaires doivent être communiquées au moment de la confirmation afin que nous puissions adapter le menu lorsque cela est nécessaire.
- Nous faisons notre possible pour asseoir les groupes dans une même section de la brasserie. Toutefois, nous ne disposons pas de table unique pouvant accueillir plus de 10 personnes.Un groupe peut donc être réparti sur plusieurs tables à proximité.
- Une carte de crédit valide est requise pour confirmer toute réservation de groupe. Aucun montant n’est prélevé au moment de la réservation.
- La date et l’heure demandées sont maintenues pendant 48 heures. Si les informations requises ne sont pas fournies dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.
- Pour les groupes de plus de 50 personnes, un dépôt de sécurité de 10 $ par personne est requis au minimum 7 jours avant l’événement.
- Pour les groupes de plus de 50 personnes, le responsable du groupe doit également communiquer, 7 jours avant l’événement, le choix des plats des participants ainsi que les quantités requises pour chaque plat de chaque service.
- Un pourboire de 15 % est automatiquement ajouté à la facture pour les réservations de groupe. Ce pourcentage peut être augmenté à la discrétion du client.
2. Annulation de groupe de plus de 20 personnes
Les conditions d’annulation varient selon la taille du groupe :
– 20 à 50 personnes : annulation sans frais jusqu’à 48 heures avant l’événement.
– Plus de 50 personnes : annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant l’événement.
Toute annulation effectuée après ces délais entraîne des frais selon les conditions indiquées ci-dessous.
3. Nombre final de participants
Afin de bien préparer votre événement, le nombre final de participants doit être confirmé dans les délais suivants :
– 20 à 50 personnes : effectif final à communiquer au plus tard 48 heures avant l’événement.
– Plus de 50 personnes : effectif final à communiquer au plus tard 7 jours avant l’événement.
4. Annulation et absence (« no-show »)
Pour toute annulation effectuée après le délai prévu dans les conditions d’annulation, des frais de 10 $ par personne pourront être facturés sur la carte de crédit fournie en garantie lors de la réservation.
Les mêmes frais de 10 $ par personne s’appliquent également à toute personne confirmée dans l’effectif final qui ne se présente pas à l’événement.
5. Temps alloué pour la réservation
La durée de la réservation est généralement de 2 heures à 2 heures 30, selon la taille du groupe.
En cas de retard de plus de 15 minutes sans préavis, nous ferons notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’espace initialement prévu pour votre groupe sera immédiatement disponible.
6. Restrictions générales
- Les boissons alcoolisées et autres boissons provenant de l’extérieur ne sont pas autorisées.
- Aucun comportement perturbateur, abusif ou bruit excessif ne sera toléré.
- Afin d’assurer une expérience agréable pour tous nos invités, nous nous réservons le droit d’intervenir lorsqu’un comportement nuit au bon déroulement de l’événement.
